I really liked how you handled that call.
그 통화 정말 잘 처리하시던데요.
5분 연습 타이머 1/4
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이해
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1단계 · 듣기
화면을 보지 말고 소리에만 집중해서 10번 들어 보세요. 뜻은 아직 생각하지 않습니다.
문장 듣기
먼저 0.6배로 소리의 모양을 확인하고, 보통 속도로 다시 들으며 어디가 붙고 어디가 사라지는지 느껴 보세요. 글자를 읽지 말고 소리를 들어야 합니다.
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청크로 끊어 듣기
문장 전체가 버겁다면 덩어리 단위로 먼저 익히세요. 각 덩어리를 눌러 듣고, 바로 따라 말합니다.
어떤 상황에서 쓰나요
동료나 후배가 어려운 고객 전화나 까다로운 상황을 잘 풀어냈을 때 구체적으로 칭찬하는 말입니다. 팀 리더가 1:1이나 회의 직후에 건네면 힘이 됩니다.
뉘앙스
You did a good job보다 how you handled that이 훨씬 구체적입니다. '무엇을 잘했는지'를 가리켜 주기 때문에 진심이 전해지고 상대도 그 방식을 반복하게 됩니다. 한국어 화자는 You are good at handling이라고 능력을 평가하듯 말하기 쉬운데, 아랫사람을 평가하는 느낌이 납니다. I liked how로 시작하면 내 감상을 전하는 말이 되어 자연스럽습니다.
발음 포인트
- liked → 라이크트liked의 -ed는 무성음 k 뒤에서 t 소리가 납니다. '라이크드'가 아니라 끝을 '트'로 가볍게 닫습니다.
- really의 r과 lr은 혀를 말아 입천장에 닿지 않게 하고, 뒤의 l은 혀끝을 윗잇몸에 붙입니다. '리얼리'가 두세 음절로 부드럽게 이어집니다.
- 강세는 really, handled, call칭찬의 진심은 really에 실립니다. how you는 약하게 흘리고 handled와 call에 힘이 갑니다.
단어와 표현
- handle(상황을) 다루다, 처리하다
- I really liked how ~~한 방식이 정말 좋았다 (구체적 칭찬의 말머리)
반복 횟수 세기
처음 5회는 청크 단위로, 다음 10회는 느린 속도로, 마지막 10회는 보통 속도로 원어민과 겹치듯이 말해 보세요. 눈으로 읽지 말고 소리를 흉내 냅니다.
녹음하고 비교하기
녹음은 기기 안에서만 처리되며 어디에도 전송되거나 저장되지 않습니다.
이렇게도 말합니다
You handled that really well.
그거 정말 잘 처리하셨어요.
That was impressive. Thank you for staying calm.
인상적이었어요. 침착하게 대응해 줘서 고마워요.
Thanks, I was nervous, but it worked out.
고마워요, 긴장했는데 잘 풀렸네요. (듣는 쪽의 대답)
짧은 대화로 확인하기
A
I really liked how you handled that call.
그 통화 정말 잘 처리하시던데요.
B
Thanks! The customer was pretty upset.
고마워요! 고객이 꽤 화가 나 있었어요.
A
I know. You kept your cool.
알아요. 침착함을 잃지 않으셨죠.
반복 0 / 30회